Widerrufsbedingungen

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?

Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung enthält noch alle relevanten Teile und Komponenten, und die Verpackung entspricht dem Zustand, in dem das Produkt angekommen ist.
2. Es ist ersichtlich, dass das Produkt normal gehandhabt wurde; Brüche aufgrund unsachgemäßer Handhabung sind ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene eine Rolle spielt, wurden vor dem Rückgabeprozess gründlich gereinigt.
4. Ein Defekt des Produkts wurde sofort bei Erhalt festgestellt.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rücksendeprozess einzuleiten:

• Senden Sie eine E-Mail an: support@balinga-fashion.de
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Informationen enthält:
  • Bestellnummer
  • Grund für die Rücksendeanfrage
  • Foto des Produkts bei Bruch
  • Vor- und Nachname des Kunden
  • Adresse des Kunden

Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir teilen Ihnen die korrekte Adresse mit, sobald Sie uns kontaktiert haben. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen, wenn sie als natürliche Person ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Auftragseingang ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess nicht unterbrechen, bis die Lieferung erfolgt ist, sodass eine Rückerstattung erst nach Erhalt der Ware möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Balinga) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf wird abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Waren in der Zustellung
Da unsere Waren aus Asien versandt werden, können längere Lieferzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn sich die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns im Voraus über Ihre Stornierung informieren.
Um eine möglichst schnelle Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und den Erhalt der Waren erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Alle Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden an unser zentrales Lager in Asien gesendet werden.