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Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten sich Fehler eingeschlichen haben, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, um eine Korrektur vorzunehmen. Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner und melden Sie sich dann bei uns.
Was soll ich tun, wenn die Größe von der bestellten Größe abweicht?
Bitte beachten Sie, dass die Maße in den Größentabellen der einzelnen Produkte eine Toleranz von etwa 1–2 cm aufweisen können. Da jedes Produkt eine eigene Größentabelle hat, können die Größen je nach Artikel variieren. Sollte Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es gemäß unseren Rückgabebedingungen retournieren.
(Überprüfen Sie hier unsere Rückgabebedingungen).
Das Produkt entspricht nicht genau dem, was ich online gesehen habe, was kann ich tun?
Unsere Produkte durchlaufen strenge Kontrollen und werden kontinuierlich optimiert. Für eine möglichst realitätsnahe Darstellung empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere Social-Media-Kanäle zu werfen. Bei Fragen zu einem Produkt sind wir dort jederzeit für Sie erreichbar. Sollte Ihnen ein Artikel dennoch nicht gefallen, können Sie ihn jederzeit gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.
Ich bin mir unsicher bezüglich der richtigen Größe und Passform – was kann ich tun?
Bitte beachten Sie die Größentabelle neben den Größenoptionen auf der Produktseite. Sollten Sie noch spezifische Fragen zur Passform eines Artikels oder zu den Messrichtlinien haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um weitere Unterstützung zu erhalten!
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Die meisten Sendungen innerhalb Europas werden in 7–9 Werktagen zugestellt. Wir stellen Ihnen immer eine Tracking-Nummer zur Verfügung, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können. Sollten Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
